contact met ons opnemen

U kunt op verschillende manieren contact met onze klantenservice opnemen. 

Telefonisch
De snelste en makkelijkste manier om een antwoord te krijgen op uw vraag is om een belletje te geven aan ons klantenservice op nummer 073 623 0 888. Op werkdagen zijn wij tussen 13:00 en 18:00 uur telefonisch bereikbaar en in het weekend van 10:00 tot 17:00 uur. Voor urgente vragen kunt u ons mobiel bereiken op nummer 06 53 69 79 03.

Kom langs
Naast onze webwinkel hebben wij een fysieke winkel in 's-Hertogenbosch. Helaas kunnen wij niet alle producten uit de webshop presenteren in de winkel. Indien een product niet in de winkel aanwezig is kunnen wij het altijd voor u bestellen. Wilt u zeker zijn dat het door u gewenste product ook in onze winkel op voorraad is? Neem dan even contact op met onze klantenservice op nummer 073 623 0 888. Uiteraard staan onze medewerkers voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te adviseren. 

Spaendonck Sport Winkel
Erasmusstraat 15
5216 HM 's-Hertogenbosch

Wij hebben voldoende gratis parkeergelegenheid rondom onze winkel

Per e-mail
Wilt u liever uw verhaal op papier zetten? U kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar info@spaendoncksport.nl. Wij doen ons best uw e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden. U kunt ervan uitgaan dat dit uiterlijk binnen 7 werkdagen zal zijn.

hoe kan ik bij spaendonck sport bestellen

Stap 1. Plaats het gewenste artikel in het winkelmandje
Ga naar het artikel dat u wilt bestellen en selecteer indien nodig de gewenste maat en klik daarna op de knop in winkelmandje. U wordt nu automatisch naar het winkelmandje doorverwezen. Hier kunt u kiezen om verder te winkelen en meer producten aan het winkelmandje toe te voegen of de bestelling af te ronden door op de knop bestelling afronden te klikken.

Stap 2. Bezorg gegevens invullen
Om uw bestelling te kunnen verwerken vragen we u enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Indien u al een account heeft kunt u bovenaan de site inloggen zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen. 

Stap 3. Verzendmethode kiezen
U kunt ervoor kiezen om het pakket bij u thuis te laten bezorgen, maar u kunt er ook voor kiezen om het pakket zelf af te komen halen in onze winkel in 's-Hertogenbosch.

Stap 4. Betaalwijze kiezen
U kunt zelf kiezen hoe u wilt betalen. U kunt o.a. betalen met iDeal, creditcard, PayPal, cadeaubon of door het aankoopbedrag vooraf over te schrijven. 

Stap 5. Bestelling afronden
Klik nu op bestelling afronden om de bestelling definitief af te ronden. Hierna wordt u vanzelf doorverwezen naar een pagina met daarop de bestelbevestiging. Ook zult u deze bestelbevestiging per e-mail ontvangen en houden wij u op de hoogte van een eventuele status wijziging van uw bestelling.


verzending spaendonck sport

Bij een bestelling vanaf € 35,- wordt uw pakket binnen Nederland en België geheel kosteloos verzonden. Bij een bestelling onder de € 35,- betaalt u slechts € 5,95 voor de verzendkosten in deze landen. De meeste zendingen verlopen via DHL Parcel. Zodra wij uw bestelling verzenden, ontvangt u hierover een bevestiging per e-mail met daarin ook uw Track & Trace code. Met deze Track & Trace code kunt u precies zien waar het pakketje is en wanneer deze wordt afgeleverd. Mocht u vragen hebben over de levertijd van een product of uw bestelling dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op nummer 073 623 0 888. 

betaalwijze spaendoncksport

U kunt bij ons veilig en vertrouwd betalen met verschillende betaalmethoden. 

iDeal
U kunt veilig en vertrouwd met uw eigen bank betalen middels iDeal. iDeal is beschikbaar voor de banken: ABN Amro, ING, Rabobank, SNS, Friesland Bank, Regio Bank, ASN, Triodos, Van Landschot en Knab. U zult "Sisow inzake Spaendonck Sport" als begunstigde zien. Dit is correct, Sisow is het bedrijf dat het betalingsverkeer voor ons verzorgt. 

Creditcard 
Betaal je de online aankopen graag met je creditcard? Met de MasterCard SecureCode (ook bekend als 3D Secure) is je betaling extra veilig bij ons. Het is een persoonlijk wachtwoord net als je pincode. Je voert je persoonlijke wachtwoord in als je online met je creditcard betaalt. Zo ben je nog beter beschermd tegen misbruik. Hou je MasterCard Secure code goed geheim. Heb je een Visa Card, dan geldt voor jouw Verified by Visa (3D Secure). Je kunt je creditcardgegevens via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met je creditcard organisatie voor een correcte afhandeling.
PayPal
Indien u een PayPal account heeft kunt u daar ook mee betalen. 

Bancontact
Het online betalen met Bancontact gaat zeer snel en is zeer veilig. De betaling is binnen enkele seconden aan de begunstigde overgemaakt en het bedrag wat je wilt betalen wordt direct van je rekening afgeschreven. Dit geeft een duidelijk overzicht van de bankbetalingen. Bij Bancontact wordt het dus niet aan het einde van de maand in één keer afgeschreven waardoor soms het overzicht verloren gaat. Verder zitten er ook geen extra kosten aan verbonden wat bij het betalen met een credit card vaak wel het geval is. Bancontact heeft dus vele voordelen ten opzichte van een credit card en is net zo snel.

ING Home Pay
Veilig online aankopen doen, zonder kredietkaart en zonder tijdverlies? Met Home'Pay betaalt u uw online aankopen via de beveiligde verbinding van Home'Bank ... in amper 4 muisklikken en in alle veiligheid.

V-PAY
V PAY-betaalkaarten kunnen veilig worden gebruikt in miljoenen winkels en geldautomaten in heel Europa, waaronder in de webshop van SpaendonckSport.nl. V PAY is een product van Visa Europe en is een nieuwe Europese betaalkaart die uitsluitend gebruik maakt van chip en pin.

VVV Giftcard
Anders dan de VVV Cadeaubon kun je de VVV giftkaart of handige e-mail gift besteden in de webshop van SpaendonckSport.nl. Neem vooraf contact op met onze klantenservice op nummer 073 623 0 888 hoe u deze card kunt verzilveren.

GiroPay
Het betaalproces van GiroPay lijkt veel op dat van iDEAL. Het is veilig en vertrouwd en verloopt volledig via de internetbankieromgeving van de consument. Ruim 80 procent van de Duitse banken hebben een aansluiting. Hierdoor heeft Golf123.nl ervoor gekozen om deze betaalmogelijkheid ook toe te voegen aan de webshop voor onze Duitse klanten.

SoFort Banking
Direct e-Banking is een eenvoudige, snelle en veilige online-betaalmethode , die gebaseerd is op online banking. Bij het betalen met direct ebanking wordt u via een beveiligde verbinding verder geleid naar uw online bankrekening bij uw financiële instelling. Hier meldt u zich aan en bevestigt u de betaling met een TAN, Random Reader of Digipas.

Contact / pin (enkel bij afhalen)
Wanneer u de artikelen komt afhalen bij onze vestiging in ‘s-Hertogenbosch dan kunt u er voor kiezen om de artikelen contant of per pin te betalen. Op deze manier betaalt u geen verzendkosten en kunt u (indien gewenst) alle artikelen van SpaendonckSport.nl eerst passen of proberen.

Rembours / Zakelijke rekening
De kosten voor het versturen van een rembourspakket binnen Nederland hangen af van het formaat en het gewicht van de zending. Aan deze betaaloptie zijn extra kosten verbonden. Neem contact op met onze klantenservice op nummer 073 623 0 888 voor meer informatie en de voorwaarden.

Vooruitbetaling per bank
Na het plaatsen van een bestelling middels ''vooruitbetaling per bank'' krijgt u van ons een e-mail met daarin het rekeningnummer en de rekeningnaam waar u het verschuldigde bedrag naartoe over kunt maken evenals het betalingskenmerk dat u dient in te vullen bij het overschrijven zodat uw bestelling door ons verwerkt kan worden. Houdt u er rekening mee dat de levertijd pas ingaat nadat wij uw betaling hebben ontvangen. Indien u kiest voor een vooruitbetaling loopt u dus het risico dat uw bestelling een vertraging oploopt. 

Alle prijzen op deze website zijn inclusief btw. Wij hebben een Nederlands BTW nummer. Nederlandse bedrijven kunnen de betaalde BTW dus zelf bij de belastingdienst terugvorderen.

Afhalen bij SpaendonckSport

U kunt uw bestelling bij u thuis laten bezorgen maar ook bij een DHL servicepunt bij u in de buurt zodat u hem daar zelf kunt afhalen op het moment dat het u uitkomt. Naast onze webwinkel hebben wij een fysieke winkel in 's-Hertogenbosch. In deze winkel vindt u een selectie uit ons totale assortiment. Helaas kunnen wij niet alle producten uit de webshop presenteren in de winkel. Wij adviseren u vooraf telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice om er zeker van te zijn dat het door u gewenste artikel in onze winkel gepresenteert staat.

U kan er ook voor kiezen om uw bestelling te laten bezorgen in onze fysieke winkel. De bestelling kan vervolgens op ieder gewenst moment afgehaald worden in onze winkel in 's-Hertogenbosch.


kwaliteit producten

Wij leveren producten van verschillende merken. De kwaliteit van de producten die wij verkopen is per merk verschillend. Elk merk hanteert namelijk zijn eigen kwaliteitseisen. U kunt er vanuit gaan dat alle producten de u bij ons aanschaft een goede prijs-kwaliteit verhouding hebben en lang mee zullen gaan. Alle producten uit ons assortiment voldoen aan onze hoge kwaliteitseisen. Wij hebben de merken nauwkeurig geselecteerd waardoor een hoge kwaliteit wordt gewaarborgd. De prijs van een product vormt over het algemeen een redelijke indicatie van de kwaliteit.

Indien u vragen heeft over de kwaliteit van een product, kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice.


garantie spaendonck sport

Wanneer u een product bij ons bestelt, kunt u ervan uitgaan dat het product van goede kwaliteit is. Standaard geven wij 1 jaar garantie op alle producten die wij verkopen, maar in veel gevallen is de garantieperiode langer omdat de fabrikant een langere garantie geeft. De garantie geldt onverminderd de wettelijk rechten van de consument. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Wij adviseren u om de meegeleverde factuur met daarop uw bestelnummer goed te bewaren, met deze informatie kunnen wij uw eventuele klacht namelijk zo goed mogelijk in behandeling nemen.

Heeft u een product gekocht waar iets mis mee is, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij kunnen proberen voor een gepaste oplossing te zorgen.


retour spaendonck sport

Wij streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Is het bestelde product niet geheel naar wens? Dan kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling aangeven dat u het product retour wilt sturen. Het product mag uiteraard worden uitgeprobeerd maar mag niet beschadigd zijn en dient (indien mogelijk) in de originele verpakking retour te worden gestuurd. Indien het product beschadigd retour wordt gezonden kunnen de kosten hiervoor bij de consument in rekening worden gebracht. Retourkosten zijn voor eigen rekening en verantwoordelijkheid van de consument. Wij adviseren om uw bestelling verzekerd te retourneren en altijd te kiezen voor een track en trace met handtekening voor ontvangst.

Retour sturen
Meld uw retour aan via onze klantenservice op nummer 073 623 0 888 en gebruik eveneens bijgevoegde retourformulier (volledig ingevuld) om uw bestelling aan ons te retourneren. Nadat u het product retour heeft gestuurd of heeft aangemeld zal het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending) zo snel mogelijk aan u retour worden overgemaakt. Dit zal uiterlijk binnen 14 dagen na het retour zenden of aanmelden zijn, maar vaak al binnen 1 tot 2 werkdagen. Indien u een gedeelte van de bestelling retourneert, en het uiteindelijke aankoopbedrag onder de € 35,00 uitkomt, worden de verzendkosten voor de heenzending in rekening worden gebracht.

Ruilen
Wilt u een ander artikel ontvangen? Stuur dan uw artikel(en) volgens bovenstaande procedure retour en plaats zelf een nieuwe bestelling in de webshop. Zodra wij uw producten retour hebben ontvangen zullen wij direct het aankoopbedrag aan u retour overmaken.

inloggen spaendonck sport

U hoeft geen account aan te maken om een bestelling te kunnen plaatsen. Het aanmaken van een account heeft echter een aantal voordelen. U kunt in onze Spaendonck Sport webwinkels snel en eenvoudig bestellen zonder al uw gegevens opnieuw in te voeren. Daarnaast kunt u uw persoonlijke gegevens makkelijk aanpassen en uw bestelstatus bekijken. Ook heeft u altijd een factuur/aankoop bon in uw account en blijft u op de hoogte van belangrijke updates.

Wachtwoord vergeten
U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op wachtwoord vergeten.
Op die pagina kunt u uw e-mailadres opgeven waarna u binnen enkele minuten een e-mail zult ontvangen waarin uw nieuwe wachtwoord staat. 

E-mailadres vergeten
Als u uw e-mailadres om in te loggen bent vergeten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. De medewerker zal uw e-mailadres in het systeem opzoeken en vervolgens kunt u daarmee inloggen of een nieuw wachtwoord aanvragen.

Product added to compare.